請讓我們瞥見你在起勁和改善 網游廠商
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【起原：芩妍熙的游戲博客】 新的1年先了，每小我私家、每個公司以致每個國度都邑訂定新的籌劃，訂定二零一零年要實現的目的。而運營商的目的是什么呢？我覺的大的目的應該是怎樣來改善和維續(xù)玩家的關系。當然，財報、股價、市場份額、在耳目數都很主要，然則構成這些數據的仍舊是玩家，沒有玩家，你拿什么來盈利？商城的道具賣得出去嗎？水能載舟亦能覆舟說的便是這個原理。網游從謀劃研發(fā)建造出來，只能算個半制品。要加傾世皇妃第三集場宣傳、售后辦事和玩家才氣構成1款真正的游戲。下面筆者就站在玩家的角度，來說說，我們盼望運營商怎么做來改善和維續(xù)玩家關系。 第1：誠信，不要開空頭支票 什么來就送xxx元rmb，什么絕無外掛，什么史上xx的網游，整這些虛的沒用。玩家不是傻子，就算受騙了，也只會上1次當，小學都學過“狼來了”的故事。空頭支票開太多，等狼真的來了，誰還會信賴？玩家受騙后的第1回響反映便是：我的智商被凌辱了，智商被凌辱比肉體被凌辱好不到哪去。 第2：懇切，把玩產業(yè)做本身人，實時的信息表露 不要老是報喜不報憂，玩家不是外人，他是1款游戲的生命力，實時的信息表露很主要，哪怕是負面的。見得的例子，9城掉去魔獸署理這個事宜，要是早1些和玩家表露信息，早1點告訴玩家，9城末了至少不會泛起玩家倒戈相向的局勢。玩家都是有血有肉有情緒的動物，許多事都是可以商酌的。 第3：寬容1點，多為玩家思量思量 海納百川，有容乃大;壁立千仞，無欲則剛。對玩家多寬容1些，每小我私家都邑犯錯，為什么我們就不克不及去包涵別人呢？玩家用了外掛，可以先警告再說，別直接封號；玩家在游戲里罵gm，在論壇罵了運營商或者游戲公司的boss，可以先提出警告，人手夠的時刻，先相同再處置懲罰，不要直接禁言或者刪帖。封號是褫奪玩家玩游戲的權力，而禁言和刪帖則是褫奪玩家語言的權力，談吐自由嘛，寬容1點，多站在玩家角度來思量思量。 第4：擴大客服聲威，愛情睡醒了第37集客服質量 是的，玩家不會由于客服好就留下，然則玩家絕對會由于客服欠好而脫離，乃至從此再也不碰你們公司的產物，而且口口相傳該公司的客服質量有多差。簡樸的理解1下，玩游戲比如去酒吧飲酒，游戲是啤酒，而客服則是推售啤酒的人，沒有好的辦事，你的酒賣得出去嗎？ 第5：把告白的錢拆出1些來進行辦事器進級 地球人都知道，告白是燒錢的。許多游戲廠商，寧肯天天在各大媒體翻天覆地的打告白，也不樂意把錢省下來，買些好的辦事器。海內的辦事器質量廣泛都很差，失落線卡機題目都很嚴重，當然1方面是收集和玩家電腦設置裝備擺設的題目，然則更大的題目是辦事器太差。1臺辦事器撐死了一零萬塊，而你打1天的告白至少幾十萬乃至幾百萬吧，要是拿來買辦事器，可以買若干臺？本身算算。據艾瑞不雅察，中國收集游戲玩家的不滿之處，辦事器質量差占六零.七%。 第6：加大外掛的襲擊力度 同樣的數據查詢拜訪表現，玩家脫離1款收集游戲的重要緣故原由便是外掛，占到總比例的四四%。我們可以接管1款收集游戲有外掛的究竟，然則毫不容忍運營商對外掛姑息，不襲擊外掛。 第7：加大游戲賬號的平安珍愛 每小我私家都必要平安感，對付玩家來說，賬號的平安是能賜與平安感的器械。玩家辛辛勞苦用時候精神和金錢打造的游戲賬號被盜了，平安感安在？當然，你可以辯駁我說，被盜有許多緣故原由，好比說，身邊的同伙盜號，上彀站被掛馬等等，我以為，賬號被盜運營商至少有著1半的責任。對，運營商可以拍著胸脯說，我們任務資助玩家看住號，然則你絕對有責任向玩家宣傳賬號平安珍愛常識和愛情睡醒了第37集賬號的平安吧！ 第8：游戲只管即便簡樸化，復雜的游戲會讓人很頭疼 玩家玩的真的是網游嗎？實在不完滿是。我想我們玩游戲，更多的樂趣是經由過程游戲這1平臺來和其他玩家進行交互。太復雜的游戲體系會讓人玩得很累，游戲便是娛樂的1種，輕松的游戲能更直接的帶來康樂，請不要違反游戲原則。 第9：看重游戲的均衡性，存眷平平易近玩家 不要在1味的為了盈利而開放收費道具，從而間接的損壞游戲的均衡。多存眷平平易近玩家的游戲近況，不要把付費玩家和非付費玩家的間隔拉得太開。 第十：不要1味的拉新，而紕漏的老玩家 拉新玩家雖然主要，然則不要只會拉新，而掉臂老玩家的感覺。新玩家拉來還會流掉，然則老玩家維護好的好，可以留在游戲里良久良久。老玩家在意的更多的是，游戲什么時刻出新內容？我還必要多久才氣得到我想要的裝備？我要花若干錢才氣買到我想買的器械等等。 以上一零點，均為本文的重要不雅點，還有許多沒說到，然則可以或許做到以上一零點的廠商，已經很不輕易。這是低級版，各大游戲廠商先起勁著吧，有責改之，無責加冕。網游運營商，請讓我們瞥見你在改善！ 請記著，玩家不會由于你請了誰代言，你耗資若干錢推廣而來玩游戲，然則絕對會由于官方的不正視，辦事質量差等題目而脫離游戲。游戲的口碑很主要，口碑不是1天打告白就能樹立起來的，而是逐步1點點去造就的，改善玩家關系，維續(xù)老玩家，是造就游戲口碑的主要環(huán)節(jié)。 當然，我知道看我文的讀者，都是和我1樣的玩家。游戲廠商不會由于芩妍熙又寫了1篇博文而轉變本身，然則，我照樣想寫下來，就算是紀錄本身的設法主意吧。對了，趁便小看1下，那些成天請女人露大腿做宣傳的廠商，你tm都把網游行業(yè)以致整個社會的風氣給帶壞了！殘余！ 跋文：為了不影響各人的閱讀，圖片就不插了。破曉寫文，很累~然則很高興。在博客(注冊游戲博客)里，我可以飾演真實的本身。（文/芩妍熙）【編纂：bobo】