白領升遷圣經-62進藤光與其喋喋不休地讓對方厭煩
這天，蘭經理讓小希起草一個標書，投標一座寫字樓的裝修工程。接到任務后，小希既興奮又緊張。這是她第一次獨立制作標書，生怕稍有閃失會影響到競標成功。
小希加班加.汽，日夜不分一周后終于完成了。懷搖這30余頁的標書，小希來到女上司辦公室，經理粗略看了一下，然后說:“標書先放這里，你先回去吧。”
標書制作得怎么樣?小希心里一點兒底也沒有。第二天早晨，上司那邊仍然沒有反應，小希更加忐忑不安了。因為以前也有這種情況，同事做的標書交到上司那里就沒有了任何音訊，終的結果是被否決了。
正在小希胡思亂想時，一個經驗豐富、也是部門資格老的同李王先生過來關切地問:“小希，你的標書做徉怎么樣了?需要我幫你看看嗎?”小希趕緊把自己備份的標書拿給他。他用紅筆在標書上做了大圣修改。對有些數據和資料做了矯正。用了整整一個下午，他們又把標書重新做了一次。當小希再次把標書送到上司手中時，小希注意到她的臉上有一絲笑容閃過。后來，公司竟標成功，在慶功會上，上司表揚小希標書做得好。立了很大功勞。
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小希心里感激王先生，主動請他吃飯。吃飯時，王先生告訴小希，其實是蘭經理讓他幫助小希的，并且告訴了他哪些地方窩要改正和完善。王先生說:“可能是經理怕直接告訴你會打擊你的積極性，所以采取了這種‘曲線溝通’的柔性方式。”此時，小希才優然大悟，對蘭經理充滿了敬意。
柔性是女人的天生優勢，有時候一個神態、一個表情都可以起到溝通的作用。表達方式上可靈活多樣，不一定要當面說，也可以采取正面引導的方式提醒下屬。總的來說，在批評下屬時，需要注意以下幾點:
第一，批評要私下面對面傳達。這樣做一方面保全了對方的自尊心，如果在有第三人的情況下，即使是正確無誤地指責也會引起對方的怨恨;另一方面，更是尊重對方的一種表現，使對方獲得價值被認可的滿足感，進而更加積極地工作;同時，更加有利于彼此交流意見。
第二，在開始批評前，首先肯定對方的成績。肯定和贊揚能夠營造出良好的溝通氣氛，為之后的批評奠定良好的情緒基礎，使對方更加容易接受批評;避免對方產生條件反射性的自我防衛以保護自己。
第三，批評要具體、有針對性、就事論事。不具體、拐彎抹角、指桑罵槐的批評通常會給人無事生非、沒事找事的感覺;明確地、就事論事地指出對方的錯誤才能讓對方心服口服。
第四，提出解決方案。首先，批評的目的就是為了解決問題，再則，提出解決方案是自身能力的一種表現，能讓對方從心里佩服，也更加愿意接受批評。
第五，不能用命令的方式要求員工。用命令的口吻對員工提出指示.會拉大彼此距離，使對方感到不平等和受壓迫，容易勾起對方的逆反心理;而自己也失去了人心。使用建議性的、“拜托’式的口吻，可以增強下屬的責任感。
第六，一個錯誤只批評一次。同一個錯誤說的次數多了，對方就不以為然了。因此，與其喋喋不休地讓對方厭煩，不如只做一次有效果的批評。汕頭金平區隔熱工程
第七，批評之后要鼓勵，要說出自己的期望。批評之后，以“好了，你可以走了’作為結束語，是非常不妥的，是虎頭蛇尾的行為;相反，如果說“我想你一定明白我的意思了，好好干吧，我期待你的表現”，就會在對方心中燃起一團火，激發對方更加積極地工作。
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